Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ht366

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ht366, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
ht366 Quy định sử dụng dịch vụ ht366
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về bất kỳ quy định nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trung tâm trợ giúp

Xem lại các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và quyền tài khoản ngay tại mục hỗ trợ trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu xử lý giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo quy trình bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu bảo mật, chúng tôi sẽ yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc yêu cầu đóng tài khoản, hãy liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại ht366 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi tiến hành, và xử lý số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này và bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản trước khi có hiệu lực.

Tài khoản bị tạm ngưng nếu vi phạm điều khoản, tạo nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc phát hiện hành vi gian lận. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ để được xem xét lại.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch và được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — mọi xác nhận đều do ứng dụng ví của bạn thực hiện trực tiếp.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.